某大型民營礦產集團營銷管理系統和流程優化咨詢

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項目背景:

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客戶是以資源開發為主的多元化企業集團,以稀有金屬系列產品的生產、加工和銷售為主業,集采、選、冶、加、科、工、貿和對外開發為一體,公司一半業務來自于境外,同時,還擁有鈦業、鉬業、礦業、地產、投資等五家子公司,總資產超過20億元人民幣。經過十多年的發展,客戶日趨成為國內領先的資源開發集團。產品主要出口到歐洲、美洲、非洲及亞洲等地的一些國家和地區,國內銷往各大鋼廠、鑄造廠及貿易商。

主要問題:

市場營銷和銷售業務流程混亂,銷售人員管理制度不規范,內銷和外銷流程不能適應市場變化,現有費用分配和管控方式造成費用投入定向性不強,不同費用管控力度不同,造成費用填報不真實,難以支持決策分析,缺乏對營銷費用的監控和督導管理,造成費用數據不真實,無法支持決策分析。

解決方案:

1.通過對內外部環境的分析調查與研究,詳細分析論證了行業、業務的現狀、前景、機會和威脅;以及對公司自身能力包括發展戰略診斷、營銷診斷、組織結構、生產管理診斷、職能管理診斷、財務體系診斷等。

2.對公司具體的營銷業務流程包括市場調研流程、評估競爭流程、月度營銷預測與計劃流程、營銷預算管理流程、差旅費報銷流程、價格制定流程、銷售合同管理流程、賒賬審批流程、應收賬款管理流程、國內業務流程、客戶管理流程、進出口業務流程、品牌管理流程等制定了詳細的規范化管理制度。

3.與公司中高層進行了全面的有關管理現狀的訪談,結合公司的發展定位,提出了相應的戰略與營銷規劃方案。

項目成果:

項目最后形成了《公司市場營銷和銷售業務流程》、《銷售人員管理制度》、《外銷業務管理制度》等多項操作性很強的營銷管理優化報告,并在實施中頗有成效,公司的各項制度得到了有效的規范,員工也表達了認同,得到了客戶的肯定。

客戶評價:

在咨詢過程中,世紀縱橫的咨詢顧問憑借豐富的咨詢經驗、深厚的專業功底、嚴謹的工作態度,對我們公司的營銷體系提出了非常有操作性的改革建議,很大程度上解決了我公司市場營銷的瓶頸問題。因此這些咨詢方案的實施將對我公司今后的發展產生深遠而巨大的影響。我們對世紀縱橫在咨詢過程中所表現出來的專業功底和敬業精神表示由衷的謝意!