某省電信公司企業文化咨詢案例

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項目背景:

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某省通信公司,是按照國家電信體制改革方案要求,由原中國電信集團某省電信公司更名過渡而來的大型國有通信企業,擁有固定資產近300億元,年業務收入50億元,員工2.5萬人,下轄13個地市分公司、70個縣(市、區)分公司、1227個城鄉分支機構以及6個直屬單位和一個實業集團,形成一個包括通信網絡運營、開發、支撐及相關服務在內的完整的產業系統。

主要問題:

隨著電信的南北分拆,南方電信的上市,北方網通公司也提出了創亞洲一流乃至世界一流的企業的宏偉目標,并提出了六年兩步走的戰略步驟。為配合集團公司上市的任務,公司提出了一年扭虧為盈,兩年穩健增效,三年與集團同步的戰略目標,為了推進戰略的實現,公司制定了五大戰略舉措,其中之一就是文化推動戰略。

但是,在戰略執行過程中,企業發現現有的企業文化沒有起到推動戰略實施的作用。例如,缺乏統一的價值觀和核心理念,導致公司上下不能同心協力;戰略執行中存在上熱、中溫、下涼現象;各部門之間扯皮推諉現象嚴重,大家缺乏協作的意識。以上種種現象都造成企業工作效率不高,企業高層的想法得不到很好的落實,戰略目標成為空談。

解決方案:

世紀縱橫分別從企業文化的診斷、提煉企業文化綱領、設計企業文化推廣方案三方面層層推進。

世紀縱橫首先對企業進行了深入的診斷,從戰略、組織、人力資源管理、內部組織氣氛等角度全方位分析了現行的制度和員工行為所表現的文化現狀,從而提出針對性解決方案。其次,提煉核心理念,統一公司的價值觀、企業精神以及經營思想和管理理念,指導公司的經營行為。最后,世紀縱橫制定了《某通信公司企業文化綱領》以及企業文化實施綱要。

項目成果:

因此,客戶反映在企業文化綱領和實施綱要投入實施后,在凝聚人心,統一方向和目標方面產生了積極的效果,對戰略的達成起到推動作用。

客戶評價:

世紀縱橫項目組在對公司實際情況進行深入透徹了解和分析的基礎上,采用了科學合理的管理咨詢方法協助公司完成了企業文化的診斷并建立了具有很強操作性和實用性的企業文化建設綱要。在整個咨詢過程中,顧問也體現了很強的專業性和職業素養。